Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng fl88

1 Giới Thiệu

Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của fl88. Tài liệu này mô tả chi tiết cách fl88 — nền tảng giải trí trực tuyến vận hành tại fl88.live — thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

fl88 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng và xử lý mọi dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và đúng theo quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập trang web fl88.live từ Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ của fl88 được cung cấp hợp pháp.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của fl88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ fl88, chúng tôi thu thập các thông tin sau từ bạn:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu (khi xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa một chiều), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được dùng để nạp và rút tiền.
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp CCCD/hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie), bằng chứng địa chỉ khi hoàn thành xác minh KYC.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ fl88, hệ thống tự động ghi lại các thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), múi giờ, ngôn ngữ trình duyệt.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian trên trang, luồng điều hướng, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cược, kết quả trò chơi, số tiền đã cược.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn người dùng, mã theo dõi chiến dịch (xem Mục 6).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, fl88 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán (như Vietcombank, MoMo), và các cơ sở dữ liệu kiểm tra phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF) theo yêu cầu pháp lý.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

fl88 sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích sau:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu
Xác minh danh tính (KYC) và độ tuổi	CCCD/hộ chiếu, ngày sinh, ảnh chân dung
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử
Phòng chống gian lận và rửa tiền	Địa chỉ IP, lịch sử giao dịch, dữ liệu thiết bị
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng	Email, số điện thoại, lịch sử liên lạc
Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý)	Email, số điện thoại, tùy chọn thông báo
Phân tích và cải thiện dịch vụ	Dữ liệu hành vi (ẩn danh hóa)
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý	Toàn bộ dữ liệu liên quan theo yêu cầu

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

fl88 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: fl88 có nghĩa vụ pháp lý phải xác minh danh tính người dùng, lưu giữ hồ sơ giao dịch và báo cáo các hoạt động đáng ngờ theo quy định pháp luật.
• Lợi ích hợp pháp: fl88 xử lý một số dữ liệu để phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và phân tích nâng cao, fl88 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

fl88 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp được giới hạn nghiêm ngặt sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như Vietcombank, MoMo, ZaloPay, VNPay chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị được ủy quyền thực hiện xác minh KYC và kiểm tra AML/CTF.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng, phân tích dữ liệu ẩn danh) theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: fl88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

6 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

6.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web fl88.live. Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

6.2. Các loại cookie fl88 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

6.3. Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của fl88.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

fl88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 05 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 07 năm theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính.
• Tài liệu xác minh KYC: Lưu trữ tối thiểu 05 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Lưu trữ tối đa 24 tháng kể từ ngày thu thập.
• Nhật ký truy cập hệ thống: Lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và phòng chống gian lận.

8 Bảo Mật Dữ Liệu

fl88 triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Sử dụng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit cho mọi kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ fl88.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: fl88 thực hiện kiểm tra bảo mật độc lập (penetration testing) mỗi quý để xác định và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích và có thể kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.

9 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu fl88 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên đồng ý bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của fl88 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, nơi các nhà cung cấp dịch vụ công nghệ của fl88 đặt máy chủ. fl88 đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành và được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật và pháp lý phù hợp, bao gồm ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu tiêu chuẩn với tất cả đối tác nước ngoài.

fl88 chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam. Trong mọi trường hợp, dữ liệu của bạn vẫn chịu sự bảo vệ theo các điều khoản của Chính sách Bảo mật này.

11 Trẻ Em và Độ Tuổi Tối Thiểu

fl88 thực hiện quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản nhằm ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy định pháp luật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản fl88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý nhanh chóng.

12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

fl88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 15 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối của Chính sách Bảo mật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fl88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Mục 9.

13 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách fl88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Địa chỉ: fl88, Việt Nam
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh

Chính sách Bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản chính sách bảo mật trước đó của fl88.